5G-A融合AI，运营商迎来价值重塑新阶段；体验变现成为关键路径。

在移动通信技术持续演进的背景下，网络与人工智能的深度结合，正逐步改变联接的核心价值。华为高级副总裁、ICT销售与服务总裁李鹏近日在巴塞罗那世界移动通信大会期间，围绕这一主题展开深入分享。他强调，随着5G-A技术的稳步推进，智能应用正逐步覆盖全球更多角落，这为运营商带来了显著的产业升级机遇。从传统的资源提供逐步转向体验导向的服务模式，再进一步向AI驱动的服务形态转变，这种跨越有助于运营商在新兴的移动智能时代中占据更有利的价值位置。

人类社会正在迈向智能体互联网的新纪元。网络的连接对象将从以人为主体扩展到规模庞大的智能体群落。这种变化对网络能力提出了全新的要求。未来一段时期内，网络的功能将从主要支持人与人之间的沟通，全面转向支撑智能体之间的互联互通。这不仅推动运营商从单纯的数据传输角色，跃升为提供综合价值的服务平台，还将催生出广阔的新兴产业生态，带来可观的增长空间。运营商需要主动适应这一趋势，通过技术与业务的协同创新，实现可持续的发展路径。

网络能力的提升始终伴随着商业模式的相应调整。过去几年，全球众多运营商通过流量相关的套餐设计，实现了用户基础的稳固扩大与收入的稳步增长。然而，随着5G技术的深入应用，体验变现已成为行业共识的必然方向。5G独立组网以及5G-A阶段带来了更为多样化的网络资源配置能力，一些领先运营商已开始探索多维度体验类产品，例如关注速率与时延等关键指标。通过智能化的动态调度机制，网络服务从过去的尽力满足逐步转向提供更具确定性的优质体验，这有助于显著增强用户的认可度和主动付费意愿。同时，一些可视化的创新方案，如身份标识与关键场景下的速度提升展示，让网络优势更加直观地传递给用户，进一步强化整体感知。

人工智能尤其是大模型技术的逐步成熟，为运营商重塑核心业务提供了重要契机，从而全面提升用户与企业的获得感。在面向个人的消费领域，语音通信仍保有庞大的活跃基础，引入AI后可延伸出多种实用功能，如实时辅助记录、跨语言沟通以及智能陪伴等，这些已在部分市场得到较为广泛的应用。在家庭场景中，AI助力超越单纯带宽的提升，构建出更具智慧化的全屋互联环境。在企业端，5G-A与AI的结合正逐步渗透到生产制造的核心环节，大模型可直接对接生产线数据，支持企业实现更快速的响应、更灵活的交付以及高度个性化的制造模式。这些变革共同打开了新的增长通道。

展望更远的未来，低空智能连接、海量物联以及具身智能等新兴方向，将进一步拓展想象空间。运营商依托5G-A与AI的坚实能力基础，能够积极开展前瞻性探索与实际部署。为更好抓住这些机遇，李鹏提出几项务实建议：全面推动业务、终端与频段向5G-A方向演进，以筑牢产业生态根基；加强业务、运营与管理领域的智能化水平，支持多样化服务的稳定运行；积极推进基础设施的智能升级，为整体网络架构的优化做好充分准备。华为表示，将继续与全球运营商及产业链伙伴携手共进，以5G-A和AI融合作为重要起点，面向未来网络持续挖掘价值场景，通过多智能体协同机制强化关键业务，共同构筑适应智能体互联网时代的目标架构，提升整体商业价值与运行效率，推动运营商向AI服务提供商的角色转型。