从两会视角审视智能金融，李东荣呼吁：坚守底线，防范异化；规范大模型应用，守护公平普惠！

全国两会如期举行，金融强国建设成为热议焦点。“十五五”规划建议明确大力发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融，五篇大文章齐头并进。在此关键节点，中国人民银行原副行长李东荣接受《每日经济新闻》专访，围绕如何避免数字化工具化、如何平衡AI创新与风险防控，分享了富有洞见的看法。他40余年深耕金融领域，曾参与多次全国金融工作会议，并主导筹建中国互联网金融协会，对行业演进有深刻体悟。

李东荣首先强调，数字金融的核心在于回归服务宗旨，而非为技术而技术。金融机构应牢固树立以客户为中心的理念，从客户视角审视全流程，聚焦痛点难点，推动模式转变。数字化与智能化只是载体，最终目的是增强获得感、满意度与信任感，更好服务实体与民生。只有坚持这一根本方向，技术应用才能真正穿透五篇大文章，解决实际问题，而非停留在表面流程优化。

他进一步指出，问题导向与效果导向是数字化转型的两个关键支点。许多机构在推进过程中面临需求研判不准、技术落地脱节等困扰，导致投入难以产生实效。李东荣建议，针对信息不对称、风险识别不精、服务覆盖不足等顽疾，将技术深度绑定具体场景，提供精准破解方案。同时，以服务质效提升、竞争力增强、可持续发展为检验标准，确保转型取得实质成效。安全合规则是不可逾越的红线，必须匹配创新步伐，强化隐私保护与风险防控。

谈到中小机构智能化路径，李东荣认为应扬长避短、找准定位。相较大型机构，其资源有限，但决策灵活、场景贴近。建议专注小而精的特色发展，优先高频刚需场景开展改造，利用开源大模型机遇，提升数据合规与风控水平，形成区域化、差异化竞争优势。通过这些务实举措，中小机构能够在智能金融浪潮中占据一席之地。

最后，李东荣对大模型技术金融应用表达了强烈关切。随着AI智能体、行业大模型加速渗透核心业务，可解释性弱、潜在偏见等问题不容忽视。他呼吁监管部门加快制定专门安全规范，加强科技监管能力建设，推动以人为本、科技向善的原则落地。唯有如此，方能防止技术异化，避免算法歧视或将最需服务的群体排除在外，让智能金融真正成为普惠公平的助力，而非新的鸿沟。这关乎金融行业的长远健康，也体现了服务人民的初心使命。